Im Oktober 2014 nahmen 15 MitarbeiterInnen der ASSIST am Seminar zum Thema „Konfliktmanagement im Umgang mit KlientInnen und zwischen KlientInnen“ teil. Seminarleitung waren Herr Ralf Obert, Dipl. Soz.Arb., M. A. (u.a. Ausbildung zum Mediator) und Frau Johanna Wiersch, Dipl. Psych. (u.a. Systemischer Coach, Ausbildung in Konfliktmoderation). Ziel der Fortbildung war es,  unseren ASSIST-Fachkräften bei der Entwicklung von professionellen Strategien und bei der Erweiterung der Handlungskompetenz zu unterstützen. Inhalte waren der konstruktive Umgang in schwierigen Kommunikationssituationen und Konflikten, die Reflexion über eigene Grundhaltungen in der Rolle als FachberaterIn, die eigene Körpersprache usw.  Wir bedanken uns bei den beiden Vortragenden für die informativen und selbstreflexiven Tage!